DDI领导力培训

领导力发展方案

IM: EX® 互动式管理 ®

已有上万家企业依靠DDI久经验证的领导力发展系统提升了企业领导人的绩效,取得了实实在30多年来,

在的成果。基于对数千名领导者的深入调查,该系统的最新增强版—IM: EX®互动式管理-卓越领袖…非凡成就,被《HR经理人》杂志评为最佳培训产品,在领导者行为模式和绩效的持续改善方面,具有突破意义。

IM: EX®互动式管理®让学员在充满乐趣和高度参与的学习体验中,获得企业领导人在复杂多变的商业环境中取得成功的必备技能。该体系的构成以七项领导力要务为框架,内容适用于各层面的领导力发展,并能大大缩短学习时间。

基础课程

- 领导力精要 - 支持领导力发展

- 目标型辅导和培养 - 辅导员工迈向成功

- 辅导员工取得进步 - 管理绩效问题

- 适应型领导 - 发展员工

- 设定绩效要求 - 辅导员工迈向成功

- 激发领导潜力 - 复核绩效进展

- 选拔人才 - 目标选才® 面谈技巧训练

客户服务 CUSTOMER SERVICE

服务要诀(Service Plus®) 开发了进一步提升客户满意度和忠诚度的系列技能,旨在确保现有客户继续光顾,增加客户的引荐,并激发新客户的忠诚度。

- 服务要诀®

- 营造服务氛围:服务主管的角色

- 服务要诀®高管篇

- 提升服务质量的要素

在线学习支持 ONLINE LEARNING SUPPORT OPAL®在线绩效学习系统是一套创新的在线能力培养和日常绩效支持系统。您只需接通互联网,就能随时通过个人电脑,从OPAL®获得您所需的有用信息。OPAL® 包括上百个绩效改善工具——如行动计划表、调查问卷、面试工作表、发展计划表、讨论指南等。这套高度客户化的系统还可以选择链接到多角度评估(Leadership Mirror®)——DDI的360度反馈系统,为您的个人发展提供一个高效的辅助手段。

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